Användbarhet
Du har säkert besökt webbplatser som du uppfattat som röriga och/eller svåra att ta till sig på grund av att texten kanske varit för liten, och därför svår att läsa, eller rentav svår att förstå. Dessutom är kanske informationen kompakt och ser nästan ut som stora grötiga klumpar överallt på skärmen och det är i princip omöjligt att hitta den information du söker. I ett sådant fall har du förmodligen lämnat webbplatsen frustrerad över upplevelsen. De flesta av oss har varit med om detta. Men det här är bara början på bristande användbarhet.
Faktum är att när vi surfar på internet är vi oftast målorienterade och otåliga. Vi söker efter specifik information och om vi inte hittar den snabbt går vi vidare till en annan webbplats. Du har med andra ord bara några få sekunder på dig att fånga besökarnas intresse. Om du misslyckas beger de sig vidare till en annan webbplats – och de kommer sällan tillbaka.
Ett bra sätt att undvika detta är att låta användbarhetstesta webbplatsen innan den blir tillgänglig för allmänheten. Det vill säga låta en handfull människor som ingår i målgruppen ni försöker nå, att surfa runt på sidan och låta var och en berätta om sin upplevelse. Då får du veta om dina texter är lätta att förstå och ta till sig, om de snabbt hittar den information de söker och om webbplatsen och upplevelsen levde upp till deras förväntan. Vi på Voilà Webbyrå förstår användbarhet och utför gärna användbarhetstester åt er så att vi tillsammans kan fatta informerade beslut som i slutändan ofta gör hela skillnaden mellan en bra och dålig användarupplevelse.